La línea entre la estrategia corporativa y la estrategia tecnológica sigue desdibujándose
Deloitte ha publicado una serie de pronósticos para 2023, que incluyen Tecnología empresarialdatos y Tecnología, Medios, Telecomunicaciones espacio.
Deloitte ha hecho de la resiliencia el tema de su 12º informe anual Tech Trends; una frase que se ha convertido en el mantra de casi todas las organizaciones después de que sus planes para 2023 se vieran interrumpidos por la pandemia de coronavirus.
En el seminario web del lunes, la empresa identificó nueve tendencias, organizadas en tres grupos, centradas en cómo las organizaciones utilizan la tecnología para digitalizar, modernizar y mejorar sus negocios. Algunos han sido impulsados por COVID-19 y otros han sido impulsados por cambios que han estado ocurriendo a lo largo de los años, dijo Scott Buchholz, director general y director de investigación de tecnologías emergentes en Deloitte Consulting LLP.
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El primer grupo se llama «Estrategia, Ingeniería» y aborda la noción de que las estrategias corporativas y tecnológicas «están cada vez más alineadas a medida que avanzamos», dijo Buchholz. Eso significa que la alta dirección debe considerar cómo las elecciones tecnológicas realizadas en TI pueden afectar al negocio, y viceversa, dijo.
El segundo grupo que Deloitte ha identificado es el «renacimiento del núcleo», que aborda si el creciente número de sistemas centrales que se ejecutan en la oficina administrativa, intermedia y de atención al público deben actualizarse, modernizarse o migrarse a la nube, dijo Buchholz.
Esto se está convirtiendo en un enfoque cada vez mayor a medida que las organizaciones buscan reducir su deuda técnica, dijo.
El tercer grupo es el «suministro desencadenado», que aborda la cruda realidad de descubrir que las cadenas de suministro no eran tan resistentes y sólidas como las organizaciones pensaban que eran al principio de la pandemia.
“La marea baja y estamos empezando a ver que las organizaciones ponen más énfasis en la transformación digital de su cadena de suministro desde el abastecimiento hasta el abastecimiento y todo lo demás”, dijo Buchholz. Como parte de esto, las organizaciones se centrarán en la capacidad de conectar sistemas en toda la empresa y aplicar inteligencia artificial y aprendizaje automático, y acelerar cada vez más su capacidad para pasar de la oportunidad de ventas al valor de ventas, dijo.
El back office, en particular, se está transformando, agregó Buchholz.
experiencia humana
El director gerente y futurista jefe de Deloitte Consulting LLP, Mike Bechtel, dijo que otras tendencias para el próximo año serán un enfoque en la experiencia humana y el reinicio del lugar de trabajo físico.
Si bien los líderes se dieron cuenta desde el principio de que esto conduciría a una caída en la productividad, «nuestra investigación muestra que no solo está aumentando, sino que está aumentando», dijo.
Los espacios de trabajo físicos se reconfigurarán para reducir la productividad individual y centrarse más en la colaboración y los espacios de equipo, dijo Buchholz.
Otra tendencia serán las herramientas para la diversidad, la equidad y la inclusión. Si bien el 90 por ciento de las organizaciones reconoce la importancia de abordar el problema, la investigación de Deloitte muestra que solo el 13 por ciento está listo, dijo Bechtel. Lo que solía ser competencia exclusiva de RRHH, dijo, ahora es responsabilidad del CIO y el CTO.
Se utilizarán herramientas en el reclutamiento para detectar sesgos en las ofertas de trabajo e identificar a los mejores candidatos para la promoción dentro de la organización. También habrá herramientas para la inclusión, la retención y la medición de conocimientos, dijo.
necesita maquinas y personas
Deloitte también publicó un conjunto de tendencias relacionadas con los datos. Específicamente, «MLOps: Industrialización de la inteligencia artificial», que la compañía describe como la aplicación de disciplinas de ingeniería para automatizar modelos de aprendizaje automático para acortar los ciclos de vida del desarrollo e industrializar la inteligencia artificial.
«El futuro es ‘y modelos’, que consistirá en personas y máquinas», dijo Buchholz. Las máquinas son muy buenas para hacer miles de recomendaciones en tiempo real, dijo. Para darse cuenta de los beneficios y la escala de AI y MLOps, los datos deben ajustarse para el consumo de la máquina local, lo que hará que las organizaciones reconsideren la gestión de datos, dijo.
La segunda tendencia en datos es la «revolución de los datos de las máquinas: alimentar las máquinas». Esto se enfoca en transformar los conocimientos extraídos de los datos. La tercera tendencia de datos es «Zero Trust: Never Trust, Always Verify».
Las organizaciones han creído durante mucho tiempo que pueden proteger sus perímetros como si fueran perímetros físicos, dijo Buchholz, y que todo lo que hay dentro se considera seguro. «La realidad es que mucha gente ya se está colando por la puerta principal, por lo que la gente está repensando cómo garantizamos la seguridad y cambiando la postura y la arquitectura que mejorarán en gran medida la seguridad en la mayoría de las organizaciones».
Una forma es «invertir más en seguridad», pero otra es pasar de una «postura de papel a una postura de ingeniería». Queremos incorporar la seguridad desde el principio, no verificarla al final, dijo Buchholz.
Esto requiere el uso de más automatización para «hacer más con menos y pensar en cómo podemos poner la ciberseguridad en nuestra organización», que tiene «una gran oportunidad para mejorar su postura cibernética y expandir el back office». También aumentará la agilidad de TI al tiempo que reduce los costos, dijo.
Pronósticos de tecnología, medios y telecomunicaciones
Por separado, Deloitte publicó una serie de pronósticos para las verticales de tecnología, medios y telecomunicaciones. Éstos incluyen:
• La pandemia impulsa el crecimiento de la nube: El crecimiento de los ingresos se mantendrá por encima del 30 % de 2023 a 2025 a medida que las empresas migran a la nube para ahorrar dinero, volverse más ágiles e impulsar la innovación.
• Dé rienda suelta a la Industria 4.0 con el borde inteligente: En 2023, el mercado global de borde inteligente alcanzará los 12.000 millones de dólares, con una CAGR de alrededor del 35 %. Este crecimiento fue impulsado principalmente por las empresas de telecomunicaciones y sus redes 5G en expansión, así como por los proveedores de nube de hiperescala.
• La educación y los negocios eligen la realidad virtual: Las ventas de visores portátiles corporativos y educativos para realidad virtual, aumentada y mixta (conocidos colectivamente como XR o realidad digital) crecerán un 100 % en 2023 a partir de 2023, liderados por las compras de instituciones educativas y corporativas.
• Los televisores más grandes y nítidos prevalecerán: Los televisores 8K (33 megapíxeles) despegarán en 2023 a medida que los precios bajen de un promedio de $3,000 a $1,500. Deloitte espera que las ventas de televisores 8K alcancen 1 millón de unidades.
