Seguridad

Microsoft usa inteligencia artificial para combatir las estafas de soporte técnico global

Como parte de una ofensiva federal contra las estafas de soporte técnico, la unidad de delitos digitales de Microsoft se basa en la inteligencia artificial para ayudar a rastrear y combatir a los delincuentes detrás de ella.

En la lucha contra las estafas de soporte técnico en todo el mundo, Microsoft confía en la inteligencia artificial (IA) para ayudar a rastrear a los estafadores.un jueves entrada en el blogla compañía detalló cómo su unidad de delitos digitales utiliza la tecnología para descubrir qué usan los estafadores y cómo pueden evitar ser atrapados en el pasado.

Las estafas en cuestión generalmente ocurren cuando aparecen ventanas emergentes que informan a los usuarios que necesitan buscar soporte técnico para eliminar virus u otras formas de malware. Si los usuarios llaman a los números enumerados, a menudo son dirigidos a personas que intentan venderles un servicio que en realidad no necesitan, dice la publicación.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. anunció en mayo de 2023 que tomaría medidas enérgicas contra estas estafas a través de Operation Tech Trap. presione soltar Cuando se anunció el proyecto, Microsoft era socio en la operación.

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Microsoft y otros involucrados en Operation Tech Trap han hecho su trabajo. «Estas son personas muy inteligentes», dijo en el comunicado Chris White, investigador principal de Microsoft que trabajó con la Unidad de Delitos Digitales durante la operación.

Si bien las estafas tradicionalmente comenzaron con correos electrónicos o ventanas emergentes, también ha habido informes de llamadas telefónicas, especialmente en otros países. Según la publicación, el 85% de las estafas tecnológicas reportadas a Microsoft desde Alemania comenzaron por teléfono.

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Muchos usuarios que denuncian estafas pueden describir lo que sucede, pero quedan dudas sobre quién podría estar detrás del ataque. «Tenemos un grupo de clientes que denuncian estafas sin saber quién los estafó», dijo en un comunicado Courtney Gregoire, asesora legal adjunta de la Unidad de Delitos Digitales.

La publicación señaló que después de recopilar un montón de datos que parecían ser parte de una estafa, los investigadores de Microsoft utilizaron el aprendizaje automático para analizar todos los datos. Las herramientas de IA personalizadas de Microsoft que se ejecutan en su servicio en la nube Azure aprenden de los datos que buscan. El equipo también usó la API de visión por computadora de Microsoft para extraer datos relevantes adicionales del contenido que recopilaron, según el comunicado.

Después de recopilar y cotejar los datos, el equipo de Microsoft se los entregó a los funcionarios de la FTC para ayudar con la investigación.

«Esta es una historia real de la aplicación del aprendizaje automático para resolver un problema importante», dijo White en un comunicado de prensa.

3 conclusiones de los lectores de Tecnopedia

  1. Como parte de la trampa tecnológica operativa de la FTC, Microsoft usa IA para combatir las estafas de soporte técnico en todo el mundo.
  2. El aprendizaje automático se utiliza para clasificar el contenido recopilado para determinar si es parte de una estafa fraudulenta.
  3. El equipo también utiliza la API de visión por computadora de Microsoft para recopilar datos como números de teléfono de contenido relacionado con estafas.

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