TECNOLOGÍA Y TRABAJO

Detener la mirada fija de trabajo remoto

Los argumentos sobre el trabajo remoto, el trabajo híbrido y los días obligatorios «en el trabajo» son en gran medida discutibles. Aquí hay algo de claridad y algunos de los mejores pensamientos de Tecnopedia sobre el tema.

Empleado cansado con exceso de trabajo infeliz en el lugar de trabajo de la oficinaImagen: NDABC REATIVIDAD/Adobe Stock

A pesar de varios años de planificación y experimentación con varias permutaciones de trabajar en una oficina física, trabajar desde casa y muchas opciones intermedias, todavía parece haber un debate en curso sobre el trabajo remoto. Algunas empresas han anunciado políticas totalmente remotas, mientras que ejecutivos y empresas de tecnología de alto perfil, desde Elon Musk hasta Goldman Sachs, han ordenado una semana laboral de «oficina» de cinco días.

Los ejecutivos y los departamentos de recursos humanos parecen estar buscando alguna política mítica «perfecta» para todo, desde la productividad hasta la innovación. Incluso en las empresas que reconocen que puede que no haya una sola respuesta mágica entre trabajar de forma remota y trabajar en la oficina, existe una búsqueda aparentemente interminable para definir el modelo de trabajo híbrido perfecto.

Confianza, salvo prueba en contrario

Curiosamente, muchas de las empresas que parecen pasar la mayor parte del tiempo discutiendo los matices de los diversos modelos híbridos también confían en los empleados para tomar decisiones multimillonarias bajo un conjunto relativamente flexible de reglas y pautas. Presumiblemente, se confía en sus líderes para crear y monitorear el desempeño de los diversos equipos que les reportan y poder determinar si los objetivos de productividad y desempeño se cumplen o no.

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Un conjunto de pautas de aplicación general, expectativas para la gestión y las métricas de desempeño, y tal vez una auditoría de desempeño ocasional, debería ser suficiente para que el equipo determine cómo está haciendo su trabajo. Tratar de imaginar y mitigar cada problema potencial con una política de trabajo mixto y desarrollar un conjunto completo de reglas y pautas no solo es una pérdida de tiempo, sino que también crea la expectativa de desconfiar de los empleados para hacer el trabajo. Si básicamente no confía en que sus empleados tomen las decisiones correctas sobre cómo hacer su trabajo, entonces necesita abordar problemas más profundos que una política de trabajo mixto.

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Adopte el mismo enfoque para el abuso del trabajo remoto que lo hace con las personas que roban a las empresas. Puede tomar medidas disciplinarias contra ese empleado y luego evaluar la situación para ver si hubo un descuido de la política que causó el problema. Por ejemplo, si a un empleado se le permite el acceso ilimitado a grandes cantidades de efectivo y el robo de efectivo ocurre con frecuencia, debe solucionar el problema del acceso al efectivo después de despedir al empleado. Si encuentra un equipo específico sin métricas de desempeño que nunca se comunica con el liderazgo y nunca completa el trabajo que se le asignó, aborde los problemas individuales y luego desarrolle pautas generales en lugar de tratar de abordar cada posible obstáculo y luchar con la política. Piénselo bien durante semanas. .

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No es una panacea en la oficina

Quizás el aspecto más interesante del interminable debate en torno al trabajo remoto e híbrido es la suposición de que poner a las personas en el mismo espacio físico resolverá todos los problemas de productividad. Cualquiera que haya trabajado alguna vez en una oficina física probablemente haya conocido a un puñado de personas que trabajan en una oficina física todos los días pero que solo producen lo mínimo necesario para mantener sus trabajos.

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Los empleados fallidos que trabajan de forma remota tienen menos probabilidades de convertirse en empleados de alto rendimiento cuando se los trae a la oficina, y viceversa. Las discusiones sobre políticas de trabajo mixto son a menudo un chivo expiatorio para desafíos más profundos. Como líder, si encuentra a su equipo discutiendo sin cesar los matices de una política de trabajo mixto, puede haber un problema de rendimiento más profundo en el trabajo que simplemente determinar dónde se sientan realmente los empleados.

Como líderes de muchas organizaciones, es hora de poner una «pausa» al interminable debate sobre dónde y cuándo trabaja la gente. Confiar en sus empleados, abordar problemas personales o sistémicos mientras están en la oficina y asegurarse de que su debate sobre el trabajo remoto no se convierta en una cortina de humo para problemas de rendimiento más profundos permitirá que su equipo opere en el entorno más efectivo para que los empleados y los empleadores sean productivos. y feliz.

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